В почтовых отделениях теперь можно заключить договор на пакет электроэнергии «Без забот»

23. August 2023

С начала этой недели в почтовых отделениях Omniva по всей Эстонии можно заключить договор на пакет электроэнергии «Без забот» эстонской энергетической компании Alexela.   

Alexela и государственная почтово-логистическая компания Omniva объединили усилия, чтобы сделать услуги более доступными для людей и предложить возможность заключения договора об электроэнергии рядом с домом в почтовых отделениях.     

«У Omniva 59 почтовых отделений по всей Эстонии, где помимо наших основных услуг мы можем гибко предлагать и другие дополнительные услуги. У нас уже есть положительный опыт оказания услуг по договорам об электроэнергии, и на этот раз наши сотрудники прошли тщательное обучение в сотрудничестве с Alexela, чтобы обеспечивать клиентам наилучшие услуги», – сказала член правления Omniva Кристи Унт.   

«Мы не знаем, но предполагаем, что многие клиенты, пользующиеся универсальной услугой, вероятно, не очень хорошо разбираются в различных электронных каналах или не имеют к ним доступа. С другой стороны, необходимость получить консультацию по поводу условий возможных пакетов перед принятием решения может стать препятствием для заключения договоров через интернет. Необходимо также учитывать, что многие люди продолжают опасаться повторения прошлогодних высоких цен на электроэнергию и задаются вопросом, как от этого защититься. Сотрудничая с Omniva, мы становимся ближе к нашим клиентам, помогая им найти наилучшее решение, доступное сегодня на рынке, которое позволит оставить деньги на другие семейные расходы и одновременно обеспечить безопасность от нестабильности энергетических рынков», – сказал Айво Адамсон, руководитель энергетической компании, обсуждая различные факторы, которые привели Alexela и Omniva к объединению усилий по предложению услуг по электроэнергии.  

«Сто тысяч человек сейчас переплачивают за универсальную услугу в среднем 200-250 евро, и мы не думаем, что это их первое предпочтение. Поэтому наряду с цифровыми решениями мы пришли в почтовые отделения, чтобы предложить более финансово выгодную альтернативу универсальной услуге, а также консультации», – добавил Адамсон. 

В почтовом отделении Omniva договор об электроэнергии могут заключить только частные клиенты, не являющиеся клиентами Alexela.  В почтовом отделении не могут заключить договор бизнес-клиенты, квартирные товарищества, клиенты с доверенностью и частные клиенты, которые уже являются клиентами Alexela.   

• Alexela предлагает на рынке уникальный пакет – пакет электроэнергии «Без забот», который подходит клиентам, которые не хотят или не могут регулировать свое потребление в соответствии с биржевыми ценами, но все же хотят получить выгоду от возможных низких биржевых цен. Пакет бессрочный, и при желании из него можно выйти в любой момент без дополнительной платы. 

В почтовом отделении специалист по обслуживанию клиентов может предоставить информацию о пакете, а также на месте заключить с клиентом новый договор. При необходимости контакты клиента будут перенаправлены в службу поддержки клиентов Alexela для предоставления дальнейшей консультации. С вопросами о договоре и его заключении можно обращаться в службу поддержки клиентов Alexela по телефону 6 290 000 или по эл. почте alexela@alexela.ee. 

Omniva (AS Eesti Post) – эстонская государственная компания, основным видом деятельности которой является предоставление логистических услуг (доставка посылок и почтовые услуги), цифровых и международных транзитных услуг. Основной деятельностью SIA Omniva и UAB Omniva LT является предоставление услуг доставки посылок в посылочные автоматы и курьерских услуг на рынке Латвии и Литвы. UAB Omniva LT Sorting основана для создания нового логистического центра в Каунасе. Основной деятельностью OÜ Finbite являются информационные бизнес-услуги (э-счета). 

Alexela – эстонский «зеленый» инноватор, развивающий устойчивую сеть заправок биометаном, LNG, электричеством и, в ближайшем будущем, водородом. Alexela производит биометан по принципу экономики замкнутого цикла и строит солнечные парки и ветропарки. Кроме того, компания запустила в Финляндии, в Хамина, терминал LNG и строит в Палдиски водный накопитель на базе возобновляемой энергии под названием Energiasalv. Alexela предлагает своим клиентам уникальный для Эстонии спектр повседневных энергетических продуктов, таких как электричество, природный газ, баллонный газ, а также автомобильные топлива на более чем 100 заправочных станциях по всей Эстонии. Кроме того, компания имеет 40 кафе-магазинов. Согласно международному опросу, третий год подряд жители Эстонии считают Alexela самым социально и экологически устойчивым топливным брендом.